Perguntas Frequentes
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da disponibilidade dos artigos:
Pronta Entrega: encomendas compostas exclusivamente por artigos de Pronta Entrega são entregues em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Artigos por encomenda: o prazo habitual total é de 10 a 18 dias úteis, desde a compra até à entrega, em Portugal Continental, Açores e Madeira.
E se comprar artigos de Pronta Entrega e por encomenda juntos?
As encomendas mistas são enviadas em conjunto, aplicando-se o prazo habitual de 10 a 18 dias úteis.
Como funciona uma encomenda?
Após confirmação do pagamento, os artigos por encomenda são preparados pelo nosso fornecedor e enviados para as nossas instalações.
Quando saírem do fornecedor, enviamos uma fotografia por WhatsApp para que possa acompanhar essa etapa.
Assim que chegarem até nós, expedimos a encomenda no próprio dia útil por CTT. Após a expedição, a entrega demora habitualmente 1 a 2 dias úteis.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Enviamos atualizações por WhatsApp ao longo do processo. Após a expedição por CTT, disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Recomendamos que guarde o nosso contacto para receber corretamente as atualizações.
Posso personalizar a minha camisola?
Sim! Nas camisolas elegíveis, poderá selecionar as opções de personalização disponíveis, como nome, número e patches.
Recomendamos que confirme cuidadosamente os dados antes de concluir a compra.
Posso adicionar patches a uma camisola de Pronta Entrega?
Não. Os patches são aplicados apenas em camisolas elegíveis por encomenda. As camisolas de Pronta Entrega não permitem a aplicação de patches.
Como escolho o tamanho correto?
Consulte o Guia de Tamanhos disponível na página do produto e compare as medidas antes de finalizar a encomenda.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Os artigos não personalizados podem ser devolvidos nos termos da nossa Política de Trocas e Devoluções.
Também disponibilizamos a possibilidade de troca voluntária de tamanho, sujeita às condições e à disponibilidade do artigo pretendido.
Os artigos manifestamente personalizados estão sujeitos às exceções legais ao direito de livre resolução.
Em caso de defeito, falta de conformidade ou erro na encomenda, os direitos legais do consumidor mantêm-se.
Como posso entrar em contacto?
Pode contactar-nos através do WhatsApp ou pelo email:
+351 923 341 347
Teremos todo o gosto em ajudar com questões sobre produtos, encomendas e entregas.